Deze voorwaarden zijn van toepassing op
iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Wowweb, hierna te noemen:
“Gebruiker”, en een Opdrachtgever waarop Gebruiker deze voorwaarden van toepassing
heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van
toepassing op overeenkomsten met Gebruiker, voor de uitvoering waarvan door
Gebruiker derden dienen te worden betrokken.
Deze algemene
voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Gebruiker en zijn
directie.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop of
andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één
of meerdere bepalingen in deze algemene
voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd
mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde
volledig van toepassing. Gebruiker en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg
treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde
bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de
strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de
uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient
de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
Indien zich tussen partijen een situatie
voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze
situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Indien Gebruiker niet steeds strikte naleving
van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet
van toepassing zijn, of dat Gebruiker in enigerlei mate het recht zou verliezen
om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden
te verlangen.
Artikel 2. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van Gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
Gebruiker kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Gebruiker anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 3. Contractsduur; uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst; prijsverhoging
De overeenkomst tussen Gebruiker en de
Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de
overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en
schriftelijk anders overeenkomen.
Is voor de uitvoering van bepaalde
werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen
of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een
termijn dient de Opdrachtgever Gebruiker derhalve schriftelijk in gebreke te
stellen. Gebruiker dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om
alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
Gebruiker zal de overeenkomst naar beste
inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
Gebruiker heeft het recht bepaalde
werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel
7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien door Gebruiker of door Gebruiker
ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht
op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen
locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in
redelijkheid gewenste faciliteiten.
Levering geschiedt af bedrijf van Gebruiker. De
Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter
beschikking worden gesteld. Indien de Opdrachtgever afname weigert of nalatig
is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor
de levering, dan is Gebruiker gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en
risico van de Opdrachtgever. Het risico van verlies, beschadiging of
waardevermindering gaat op de Opdrachtgever over op het moment waarop zaken aan
de Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.
Gebruiker is gerechtigd de overeenkomst in
verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte
afzonderlijk te factureren.
Indien de overeenkomst in fasen wordt
uitgevoerd kan Gebruiker de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende
fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de voorafgaande facturen heeft
voldaan.
Indien de overeenkomst in fasen wordt
uitgevoerd kan Gebruiker de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase
behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan
voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle
gegevens, waarvan Gebruiker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de
Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn
voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Gebruiker worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig
aan Gebruiker zijn verstrekt, heeft Gebruiker het recht de uitvoering van de
overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra
kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in
rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan
nadat de Opdrachtgever de gegevens aan Gebruiker ter beschikking heeft gesteld. Gebruiker is
niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Gebruiker is
uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige
gegevens.
Indien tijdens de uitvoering van de
overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan
noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen
tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.
Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of
aanwijzing van de Opdrachtgever, van de bevoegde instanties et cetera, wordt
gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en / of kwantitatief
opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen
oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk
overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Gebruiker zal daarvan zoveel
als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst
kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd.
De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst,
daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
Indien de overeenkomst wordt gewijzigd,
daaronder begrepen een aanvulling, dan is Gebruiker gerechtigd om daaraan eerst
uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Gebruiker
bevoegde persoon en de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor de
uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan
te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of
niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen
wanprestatie van Gebruiker op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de
overeenkomst op te zeggen of te annuleren.
Zonder daarmee in gebreke
te komen, kan Gebruiker een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren,
indien dit in
kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg
zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden
of te leveren zaken.
Indien de Opdrachtgever in gebreke mocht komen
in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Gebruiker gehouden
is, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van
Gebruiker daardoor direct of indirect ontstaan.
Indien Gebruiker met de Opdrachtgever een vast honorarium
of vaste prijs overeenkomt, dan is Gebruiker niettemin te allen tijde gerechtigd tot
verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Opdrachtgever in dat
geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de
verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting
ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de
prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het
aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
Indien de prijsstijging anders dan als gevolg
van een wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt
binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is uitsluitend de
Opdrachtgever die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW
gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden,
tenzij Gebruiker
alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op
basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren;
indien de prijsverhoging voortvloeit uit een
bevoegdheid of een op Gebruiker rustende verplichting ingevolge de wet;
indien bedongen is dat de aflevering langer dan
drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zal plaatsvinden;
of, bij levering van een zaak, indien is
bedongen dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
Artikel 4. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
Gebruiker
is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst
te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst
niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst
Gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de
Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, indien de Opdrachtgever bij
het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de
voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid
uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de
Opdrachtgever niet langer van Gebruiker kan worden gevergd dat hij de
overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
Voorts is Gebruiker bevoegd de overeenkomst te
ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins
omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding
van de overeenkomst in redelijkheid niet van Gebruiker kan worden gevergd.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de
vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien
Gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn
aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Indien Gebruiker tot opschorting of ontbinding
overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten
daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever
toerekenbaar is, is Gebruiker gerechtigd tot vergoeding van de schade,
daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
Indien de Opdrachtgever zijn uit de
overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming
ontbinding rechtvaardigt, dan is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst terstond
en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot
betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de
Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of
schadeloosstelling is verplicht.
Indien de overeenkomst tussentijds wordt
opgezegd door Gebruiker, zal Gebruiker in overleg met de Opdrachtgever
zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit
tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht
van de werkzaamheden voor Gebruiker extra kosten met zich meebrengt, dan worden
deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden
deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Gebruiker
anders aangeeft.
In geval van liquidatie, van (aanvrage van)
surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor
zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de
Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de
Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat
het Gebruiker vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te
zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting
zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De
vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk
opeisbaar.
Indien de Opdrachtgever een geplaatste order
geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden
verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de
eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering
van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever
in rekening worden gebracht.
Indien de Overeenkomst bestaat uit een
contractuele duurovereenkomst en Opdrachtgever deze wenst te beëindigen, is
Gebruiker gerechtigd de resterende contracttermijnen in zijn geheel ten laste
van de Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 5. Overmacht
Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van
enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt
als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch
krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen
voor zijn rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze algemene
voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie
wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien,
waarop Gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Gebruiker niet in
staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van
Gebruiker of van derden daaronder begrepen. Gebruiker heeft ook het recht zich op
overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de
overeenkomst verhindert, intreedt nadat Gebruiker zijn verbintenis had moeten
nakomen.
Gebruiker kan gedurende de periode dat de
overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien
deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen
gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van
schade aan de andere partij.
Voorzoveel Gebruiker ten tijde van het intreden
van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is
nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na
te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Gebruiker gerechtigd om het
reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De
Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een
afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 6. Betaling en incassokosten
Betaling dient steeds te geschieden binnen 14
dagen na factuurdatum, op een door Gebruiker aan te geven wijze in de valuta
waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Gebruiker aangegeven.
Gebruiker is gerechtigd om periodiek te factureren.
Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de
tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in
verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand,
tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente
verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf
het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van
het volledig verschuldigde bedrag.
Gebruiker heeft het recht de door Opdrachtgever
gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de
kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in
mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Gebruiker kan, zonder daardoor
in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever
een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Gebruiker kan
volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de
opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot
verrekening van het door hem aan Gebruiker verschuldigde. Bezwaren tegen de
hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De
Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot
en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om
een andere reden op te schorten.
Indien de Opdrachtgever in verzuim is in de
(tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter
verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. Het verzuim van de Opdrachtgever die een natuurlijk persoon
is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (particuliere
opdrachtgever), treedt in nadat hij is
aangemaand tot betaling binnen veertien dagen na de dag van aanmaning en
betaling uitblijft. In de aanmaning wordt eveneens aangegeven wat de gevolgen
van het uitblijven van betaling zijn. De buitengerechtelijke
kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk
is .
Indien Gebruiker echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die
redelijkerwijs noodzakelijk waren en de Opdrachtgever
geen
natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of
bedrijf (zakelijke opdrachtgever), komen de werkelijk gemaakte kosten voor
vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten
zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over
de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
Het door in het kader van de overeenkomst
Gebruiker geleverde blijft eigendom van Gebruiker totdat de Opdrachtgever alle
verplichtingen uit de met Gebruiker gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is
nagekomen.
Het door Gebruiker geleverde, dat ingevolge lid
1. onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet worden doorverkocht en mag
nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Opdrachtgever is niet bevoegd om
het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere
wijze te bezwaren.
De Opdrachtgever dient steeds al hetgeen te
doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van
Gebruiker veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het onder
eigendomsvoorbehoud geleverde danwel rechten daarop willen vestigen of doen
gelden, dan is de Opdrachtgever verplicht om Gebruiker daarvan onmiddellijk op
de hoogte te stellen. Voorts verplicht de Opdrachtgever zich om het onder
eigendomsvoorbehoud geleverde te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand,
ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze
verzekering op eerste verzoek aan Gebruiker ter inzage te geven. Bij een
eventuele uitkering van de verzekering is Gebruiker gerechtigd tot deze penningen.
Voorzoveel als nodig verbindt de Opdrachtgever zich er jegens Gebruiker bij
voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader
nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
Voor het geval Gebruiker zijn in dit artikel
aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Opdrachtgever bij voorbaat
onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Gebruiker en door
Gebruiker aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de
eigendommen van Gebruiker zich bevinden en deze terug te nemen.
Artikel 8. Garanties, onderzoeksplicht, meldingsplicht en verjaringstermijn
De door Gebruiker te leveren zaken voldoen aan
de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering
redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in
Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing
op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten
Nederland dient de Opdrachtgever zelf te verifiëren of het gebruik daarvan
geschikt is voor het gebruik aldaar en voldoen aan de voorwaarden die daaraan
gesteld worden. Gebruiker kan in dat geval andere garantie- en andere
voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren
werkzaamheden.
De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie
geldt voor een periode van drie maanden na levering, tenzij uit de aard van het
geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de
door Gebruiker verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd
geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de
zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld.
Iedere vorm van garantie komt te vervallen
indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig
of oneigenlijk gebruik daarvan of onderhoud daaraan door de Opdrachtgever en /
of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Gebruiker, de
Opdrachtgever of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht danwel
hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die
daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt
op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Opdrachtgever komt evenmin
aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is
van omstandigheden waar Gebruiker geen invloed op kan uitoefenen.
De Opdrachtgever is gehouden het geleverde te
(doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking
worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd.
Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit
van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de
eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele zichtbare
gebreken dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan Gebruiker te
worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder
geval uiterlijk binnen veertien dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan
Gebruiker te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke
omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Gebruiker in staat is adequaat
te reageren. De Opdrachtgever dient Gebruiker in de gelegenheid te stellen een
klacht te (doen) onderzoeken.
Indien de Opdrachtgever tijdig reclameert,
schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever blijft in dat
geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken en
hetgeen waartoe hij Gebruiker opdracht gegeven heeft.
Indien van een gebrek slechts melding wordt
gemaakt, nadat de in het vorige lid genoemde termijnen zijn verstreken, komt de
Opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en
dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Gebruiker de gebrekkige zaak
binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan danwel, indien retournering
redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het
gebrek door de Opdrachtgever, ter keuze van Gebruiker, vervangen of zorgdragen
voor herstel daarvan danwel vervangende vergoeding daarvoor aan de
Opdrachtgever voldoen. In geval van vervanging is de Opdrachtgever gehouden om
de vervangen zaak aan Gebruiker te retourneren en de eigendom daarover aan
Gebruiker te verschaffen, tenzij Gebruiker anders aangeeft.
Indien komt vast te staan dat een klacht
ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de
onderzoekskosten, aan de zijde van Gebruiker daardoor gevallen, integraal voor
rekening van de Opdrachtgever.
Na verloop van de garantietermijn zullen alle
kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en
voorrijdkosten, aan de Opdrachtgever in rekening gebracht worden.
In afwijking van de wettelijke
verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en
verweren jegens Gebruiker en de door Gebruiker bij de uitvoering van een
overeenkomst betrokken derden, één jaar.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan
is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade,
van welke aard ook, ontstaan doordat Gebruiker is uitgegaan van door of namens
de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor
enigerlei schade, dan is de omvang van de aansprakelijkheid van Gebruiker
beperkt tot een bedrag gelijk aan het bedrag dat Opdrachtgever aan Gebruiker
uit hoofde van de betreffende Overeenkomst heeft voldaan dan wel
verschuldigd was, en beperkt tot een bedrag van maximaal EUR 25.000,00. In
geval tussen Gebruiker en Opdrachtgever een contractuele duurovereenkomst
bestaat, beperkt de aansprakelijkheid zich tot een bedrag dat Opdrachtgever
voldaan heeft dan wel verschuldigd was gedurende de drie maanden direct voorafgaand
aan de maand waarin de vastgestelde schadeveroorzakende gebeurtenis (of de
eerste uit een serie van met elkaar verbonden schadeveroorzakende
gebeurtenissen) zich voordeed, en beperkt tot een bedrag van maximaal EUR
25.000,00.
De aansprakelijkheid van Gebruiker is in ieder
geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in
voorkomend geval.
Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor
directe schade. Voorts is Gebruiker slechts aansprakelijk voor zover hem dat –
mede gezien de aard van de overeenkomst en de in de betreffende specifieke
branchegroep gangbare opvattingen- redelijkerwijs kan worden toegerekend
Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade,
ontstaan uit werkzaamheden verricht door derde partijen welke niet door Gebruiker
zijn ingeschakeld.
Onder
directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling
van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling
betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele
redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Gebruiker aan de
overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Gebruiker toegerekend
kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van
schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot
beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door
bedrijfsstagnatie, waaronder ook die schade die is ontstaan door een daling van
het aantal bezoekers van de website van Opdrachtgever.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de
aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove
schuld van Gebruiker of zijn leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 10. Vrijwaring
De Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor
eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de
overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Gebruiker
toerekenbaar is. Indien Gebruiker uit dien hoofde door derden mocht worden
aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Gebruiker zowel buiten als in
rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval
verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van
adequate maatregelen, dan is Gebruiker, zonder ingebrekestelling, gerechtigd
zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Gebruiker en
derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de
Opdrachtgever.
Artikel 11. Intellectuele eigendom
Gebruiker behoudt zich de rechten en
bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere
intellectuele wet- en regelgeving. Gebruiker heeft het recht de door de
uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor
andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke
informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker
partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan
een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt
gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats
heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
De rechter in de vestigingsplaats van Gebruiker
is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet
dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Gebruiker het recht het
geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter
doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in
onderling overleg te beslechten.